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1. Présentation du site.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs des sites http://heidivincent.strikingly.com/ et www.heidivincent.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Heidi Vincent, Consultante en Stratégie Marketing, 35000 Rennes. Société ITG Consultants, N° de TVA intracommunautaire FR 87 433 933 793 - SIRET 433 933 793 00021, RCS Paris B 433 933 793.
Créateur : Heidi Vincent
Responsable de la publication : Heidi Vincent
Webmaster : Heidi Vincent
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2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

L’utilisation des sites http://heidivincent.strikingly.com/ et www.heidivincent.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs des sites http://heidivincent.strikingly.com/ et www.heidivincent.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

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Les sites http://heidivincent.strikingly.com/ et www.heidivincent.fr sont mis à jour régulièrement par Heidi Vincent. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

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Tous les informations indiquées sur les sites http://heidivincent.strikingly.com/ et www.heidivincent.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur les sites http://heidivincent.strikingly.com/ et www.heidivincent.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

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7. Gestion des données personnelles.

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9. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation des sites http://heidivincent.strikingly.com/ et www.heidivincent.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

10. Les principales lois concernées.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

11. Lexique.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

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    Heidi Vincent || Consultante en stratégie marketing

    Je prône un marketing utile aux consommateurs autant qu’aux entreprises, respectueux et vertueux.

    Je suis spécialisée dans la revalorisation de marques et la mise en oeuvre opérationnelle.
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    Je m’appuie sur 15 ans d’expérience dédiée au marketing stratégique et au développement produit en France et en Asie au sein d’entreprises de BtoB et de marques (TPEs, PME, web marchand et grands groupes) de la grande consommation.
    Ma formation de 5 ans en France et en Grande Bretagne en marketing et management associée à ma double culture franco-anglaise me permettent d’accompagner les dirigeants dans la construction de leur stratégie de développement en France et à l’international.

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  • Ma mission - Mes valeurs

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    Le marketing est devenu un terme galvaudé et péjoratif. Je suis persuadée qu’un marketing et une communication plus authentiques et responsables permettraient d’humaniser les entreprises, les rapports entre les salariés qui la composent, les relations avec leurs clients, pour une société sans faux-semblants.

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    Un petit glossaire pour décoder le jargon marketing

    Focus Groupe

    Le focus groupe (ou "focus group" en anglais) est une des techniques d'étude qualitative qui permet de collecter en profondeur les attitudes et comportement d'une demi-douzaine de personnes que l'on rassemble pour l'occasion, souvent dans une salle, mais cela peut aussi être réalisé sur internet. On utilise différentes techniques d'animation de groupe : entretien libre, directif ou semi-directif. On peut leur demander par exemple de tester devant nous un produit, un site web ou collecter leur perception, leur besoin sur un nouveau service et collecter leurs réactions à chaud.

    Un inconvénient : les membres du groupe s'influencent entre eux assez souvent, ce qui affecte la spontanéité de leurs réponses.

    Identité visuelle

    L'identité visuelle comprend tous les éléments graphiques permettant d'identifier et reconnaître immédiatement une marque ou une entreprise. L'identité visuelle comprend :

    • Le nom (de la marque ou de l'entreprise)
    • Le logo (logotype) et ses règles d'utilisation (taille, position, proportion)
    • Le slogan (qui n'existe pas toujours)
    • Les couleurs
    • Les polices et tailles utilisées (pour le logo mais aussi dans la communication globale d'une marque).
    • Les photos, qui doivent idéalement partager un même style artistique (cadrage, filtre photo, émotions transmises, etc).
    • Les icônes et pictogrammes.
    • Les documents institutionnels internes et externes : courrier à en-tête, carte de visite, signature de mail, enveloppe, facture...

    Tous ces éléments sont réunis dans un livre intitulé "charte graphique" où l'on détaille aussi les règles d'utilisation.

    Plus globalement, l'objectif d'une identité visuelle est de pouvoir aider à mieux identifier et mémoriser la marque (ou l'entreprise) très facilement en déclinant à l'identique et de manière cohérente tous les supports de la marque ou de l'entreprise : la communication sur tous les supports (publicité, site web, réseaux sociaux, etc), le packaging et le design des produits, les enseignes, les documents institutionnels et tous les supports commerciaux (catalogue, merchandising, stand lors d'un salon...).

    Bref, l'identité visuelle, ce n'est pas que le logo.

    Inbound marketing

    Terme très en vogue, l'inbound marketing fait l'objet de nombreux articles sur internet. Pour résumer, l'inbound marketing est une stratégie marketing axée sur les outils du digital (site web, newsletter, blog, réseaux sociaux...) visant à faire venir le client à soi avec notamment de l'information utile et de qualité (on parlera alors de "stratégie de contenu" qui fait partie de la stratégie d'inbound marketing) plutôt que d'aller le chercher avec les techniques de marketing traditionnelles.

    Stratégie cross-canale

    Là encore, un terme d'actualité, à l'heure où le parcours d'achat d'un consommateur se complexifie.

    Pour reprendre la bonne synthèse du site emarketing.fr :

    "Caractéristique d’une stratégie de communication et de distribution mettant à profit plusieurs canaux. La stratégie cross canal est en quelque sorte l’évolution logique de la stratégie multicanal, en ce sens où elle prend en considération le fait que le client utilise éventuellement de multiples canaux différents pour faire ses achats. Mais à la différence du multicanal, où généralement chaque canal est considéré de manière indépendante et sans interférence avec les autres, le cross canal aborde l’ensemble des canaux de distribution et d’information de manière simultanée, afin de tirer profit des interactions et des synergies qui peuvent exister entre eux. L’approche cross canal permet ainsi de s’assurer de la cohérence de la promesse faite par la marque, qu’il convient alors de respecter au mieux d’un canal à l’autre afin de ne pas perturber l’acheteur potentiel. L’exemple le plus souvent cité est celui d’un consommateur lambda qui débute ses achats en s’informant sur le Web de sites marchands en sites marchands et de comparateurs de prix en comparateurs, qui poursuit en magasin physique afin de pouvoir mieux tester le produit et éventuellement utiliser quelques bornes interactives pour confirmer l’utilisation possible du produit visé, qui se rend ensuite sur divers réseaux sociaux pour partager questions et impressions, et qui procède finalement à la commande du bien via une application e-commerce installée sur son smartphone en utilisant un coupon de réduction reçu par email… Plusieurs études tendent à confirmer que le consommateur cross canal est plus rentable (volume et valeur) que le consommateur moyen. Le cross canal reflète en fait l’importance de la prise en compte de l’ubiquité du consommateur, rendue possible par les technologies de la communication et les outils propices à sa mobilité et son nomadisme. L’intérêt essentiel d’une stratégie cross canal est alors de multiplier les opportunités de vente, en accompagnant le consommateur tout au long des différentes étapes du cycle d’achat."

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